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Aviso de Privacidad de casinolife

Aquí explicamos qué datos recopilamos cuando abres tu cuenta, cómo los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos en tu cuentaSin venta de información a tercerosDerechos ARCO disponiblesContacto directo para cambiosCifrado en cada sesión
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos tu información en cada paso

Cada conexión a casinolife usa cifrado SSL para que la información que viaja entre tu celular y nuestros servidores no sea interceptada. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Los datos de sesión en dispositivos móviles se invalidan al cerrar sesión, lo que reduce el riesgo en caso de pérdida o robo del celular. Conservamos tu información solo mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley aplicable en tu región lo exija.

Cifrado de datos

Toda la información de tu cuenta —incluyendo historial de depósitos con SPEI, OXXO o CoDi— se transmite con cifrado SSL en cada sesión activa.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de juego. No compartimos esas cookies con redes publicitarias externas.

Retención de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación, los borramos conforme a los plazos que marca la ley local en tu región

Verificación de identidad

Los documentos que subes para verificar tu cuenta se procesan con acceso restringido. Solo el personal autorizado puede revisarlos durante el proceso de validación.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres consultar, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales —lo que se conoce como derechos ARCO— escríbenos directamente. Respondemos todas las solicitudes en el orden en que las recibimos. Para agilizar tu caso, incluye el correo con el que abriste tu cuenta y una descripción clara de lo que necesitas.

Correo de privacidad Envía tu solicitud ARCO al correo de privacidad registrado en tu cuenta. Incluye tu nombre completo y el tipo de derecho que deseas ejercer.
Chat de soporte Inicia un chat desde tu cuenta en casinolife. El equipo de soporte en español puede orientarte sobre cómo presentar una solicitud de datos.
Formulario en cuenta Dentro de la sección de ajustes de tu cuenta encontrarás la opción para solicitar una copia de tus datos o pedir la eliminación de información específica.

Preguntas frecuentes sobre el manejo de tus datos

Estas son las consultas que más nos llegan sobre privacidad. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por chat o al correo de privacidad indicado en tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y, para verificación, una identificación oficial. También registramos datos de dispositivo y navegación para mantener tu sesión segura.

Entra a la sección de ajustes de tu cuenta o escríbenos al correo de privacidad. Procesamos las solicitudes de eliminación conforme a la ley local vigente en tu región y las regiones habilitadas

No vendemos tu información. Solo la compartimos con proveedores de pago como SPEI, OXXO y CoDi para procesar transacciones, o cuando la ley de tu región lo exige expresamente.

Son tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al uso de tus datos. Escríbenos con el correo de tu cuenta y el derecho que deseas ejercer; te respondemos a la brevedad.

Sí, usamos cookies propias para sesiones y preferencias. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas si lo haces.

Los datos se retienen el tiempo que la ley local aplicable en tu región lo requiera. Pasado ese período, procedemos a su eliminación o anonimización según corresponda
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.