Referencia

Lo que debes saber antes de usar casinolife

Estos términos regulan el uso de casinolife en las regiones habilitadas de México. Al abrir una cuenta y realizar operaciones con SPEI, OXXO o CoDi, confirmas que los has leído y que cumples con la ley local vigente en tu región

Aplica a todas las cuentas activasPagos vía SPEI, OXXO y CoDiAcceso sujeto a ley local y región habilitadaVersión vigente publicada en este sitio
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SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo manejamos tu cuenta y tus datos

La integridad de tu cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y los datos que nos proporcionas se usan exclusivamente para administrar tu cuenta. Si detectamos acceso no autorizado, bloqueamos la cuenta de forma preventiva y te notificamos. Puedes solicitar la actualización o eliminación de tu información escribiéndonos directamente.

Verificación de identidad

Antes de liberar un retiro, confirmamos que el titular de la cuenta coincide con la referencia bancaria o la cuenta SPEI registrada.

Protección de datos

Tu información personal no se comparte con terceros fuera de lo necesario para procesar pagos con SPEI, OXXO o CoDi.

Acceso a tu historial

Puedes revisar tus movimientos y el estado de tu cuenta desde el apartado de billetera, disponible en el celular o computadora.

Solicitud de cambios

Para corregir o eliminar datos de tu cuenta, contáctanos vía chat o correo. Atendemos solicitudes en orden de llegada.

CONTACTO Y DUDAS

¿Tienes preguntas sobre estos términos?

Si algo en estos términos no está claro, comunícate con nosotros antes de realizar cualquier operación. Nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarte sobre elegibilidad por región, verificación de cuenta y condiciones aplicables a depósitos con SPEI, OXXO o CoDi.

Chat en sitio Abre el chat desde cualquier página del sitio. Soporte en español para preguntas sobre términos, cuenta y pagos locales.
Correo electrónico Escríbenos para consultas formales sobre estas condiciones. Incluye tu número de cuenta para agilizar la atención.
Centro de ayuda Consulta las respuestas frecuentes sobre verificación de identidad, retiros y elegibilidad de región desde el menú de ayuda.

Respuestas directas sobre estos términos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si la tuya no está aquí, el equipo de soporte puede ayudarte por chat o correo en español.

Solo personas que cumplan la edad mínima legal en su estado y se encuentren en una región habilitada. El acceso depende de la ley local vigente donde te encuentres

No. Cada persona puede tener únicamente una cuenta activa. Detectar cuentas duplicadas puede resultar en la suspensión de ambas y la retención del saldo pendiente de verificación.

En caso de incumplimiento grave, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta. El saldo sujeto a revisión se retiene hasta completar el proceso de verificación correspondiente.

Estos términos aplican a todas las operaciones realizadas con SPEI, OXXO y CoDi. Cada depósito y retiro queda registrado en la billetera de tu cuenta bajo estas mismas condiciones.

Publicamos la versión actualizada en esta misma página. Si seguís usando el sitio después del cambio, se entiende que aceptas la nueva versión. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Escríbenos al correo de soporte o usa el chat del sitio. Indica tu número de cuenta y el tipo de solicitud; procesamos cada caso conforme a lo que permite la ley local aplicable
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.